Умови повернення для фізичних осіб
Вироби медичного призначення належної якості:
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Відповідно до Переліку, вироби медичного призначення належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Вироби медичного призначення неналежної якості:
Ви можете повернути або обміняти товар неналежної якості без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту поставки (відвантаження).
Поверненню/обміну не підлягає товар, якщо:
- він був у використанні;
- відсутня або пошкоджена упаковка товару;
- товар має видимі сліди використання;
- товар має видимі технічні пошкодження;
- відсутня видаткова накладна.
Терміни повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Зверніть увагу: у разі повернення, обміну зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця службою доставки Нова Пошта.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ/ЗАМІНИ ТОВАРУ:
- Зверніться до менеджера. Для ідентифікації необхідно назвати номер замовлення. В розмові повідомте причину повернення.
- Заповніть заяву на поверення товару (форму заяви погоджується з менеджером).
- Надішліть товар. Повернення або заміна товару здійснюється службою доставки Нова Пошта за реквізитами, які надасть менеджер.
Повернення чи заміна товару здійснюється службою доставки Нова Пошта за рахунок покупця. Повернення товару у випадку браку або за гарантією здійснюється службою доставки Нова Пошта за наш рахунок. - Відправка товару на заміну або грошових коштів: після отримання товар оглядається та проходить перевірку нашими спеціалістами, а лише потім здійснюється відправка товару на заміну або повернення коштів на ваш розрахунковий рахунок. Увага: процедура перевірки товару, що повернувся, і переказ грошей за нього може зайняти до 3-х робочих днів з моменту отримання товару.